Regulamin serwisu EloByku Studios

Usługodawca - QVVER TECHNOLOGY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Chybiu, Bielska 7, 43-520 Chybie, Polska, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000220705, NIP 9372437672, REGON 072928654, adres poczty elektronicznej: [email protected].

Serwis - aplikacja EloByku Studios dostępna pod adresem studios.elobyku.com, służąca do zarządzania studiami treningowymi: klientami, trenerami, grafikami, pakietami i rozliczeniami.

Użytkownik - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu.

Konto - indywidualne konto Użytkownika utworzone w ramach rejestracji w Serwisie.

Studio - obiekt treningowy zarejestrowany w Serwisie przez Użytkownika.

Właściciel - osoba zarządzająca Studiem, posiadająca pełny dostęp do Serwisu i będąca stroną umowy z Usługodawcą.

Trener - osoba prowadząca zajęcia, korzystająca z Serwisu w zakresie nadanym przez Właściciela.

Klient - osoba korzystająca z usług Studia, której dane są przetwarzane w Serwisie.

Cennik - aktualne stawki opłat za korzystanie z Serwisu, prezentowane przed zawarciem umowy oraz w podsumowaniu zamówienia.

Serwis umożliwia zarządzanie studiami treningowymi, rozliczenia z trenerami, zarządzanie klientami oraz analizę danych biznesowych.

Usługodawca świadczy usługi drogą elektroniczną zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Korzystanie z Serwisu wymaga dostępu do internetu oraz przeglądarki internetowej w aktualnej wersji.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do modyfikacji funkcjonalności Serwisu w celu jego ulepszania.

Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem oraz obowiązującym prawem.

Zabrania się podejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie Serwisu.

Użytkownik ponosi odpowiedzialność za treści i dane wprowadzane do Serwisu.

Usługodawca może zawiesić lub usunąć Konto Użytkownika naruszającego Regulamin.

Rejestracja wymaga podania prawdziwych danych, w tym danych firmowych i numeru NIP dla kont biznesowych. Konto nieukończone w procesie rejestracji jest automatycznie usuwane.

Użytkownik odpowiada za zachowanie poufności danych logowania oraz za działania wykonywane na jego Koncie.

Jedno Studio może posiadać wiele kont trenerskich powiązanych z kontem Właściciela.

Usunięcie Konta jest możliwe w każdym momencie poprzez kontakt pod adresem [email protected].

Korzystanie z Serwisu jest odpłatne w modelu subskrypcyjnym. Opłata naliczana jest miesięcznie zgodnie z Cennikiem obowiązującym w chwili zawarcia umowy. Wysokość opłaty zależy od liczby Studiów, dodatkowych kont trenerskich oraz aktywnych kont Klientów.

Ceny prezentowane są w kwotach netto; podatek VAT doliczany jest zgodnie z obowiązującymi przepisami. Łączna kwota do zapłaty, wraz z podatkiem, prezentowana jest Użytkownikowi w podsumowaniu zamówienia przed potwierdzeniem płatności.

Nowe Konta obejmują 14-dniowy bezpłatny okres próbny. Pierwsza płatność pobierana jest po jego zakończeniu. Subskrypcję można anulować ze skutkiem na koniec opłaconego okresu.

Płatności realizowane są z góry za dany okres rozliczeniowy i obsługiwane przez zewnętrznego operatora płatności - Stripe Payments Europe, Ltd. Usługodawca nie przechowuje danych karty płatniczej Użytkownika.

Zwiększenie zakresu subskrypcji w trakcie okresu rozliczeniowego skutkuje naliczeniem opłaty wyrównawczej proporcjonalnej do pozostałego czasu tego okresu.

Faktury wystawiane są w postaci elektronicznej i przesyłane do Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF) zgodnie z obowiązującymi przepisami. Faktury dostępne są także w panelu Użytkownika.

W przypadku braku płatności w terminie Usługodawca zastrzega sobie prawo do zawieszenia dostępu do Serwisu.

Usługodawca zobowiązuje się do dokładania należytej staranności w zapewnieniu ciągłości działania Serwisu, ochrony danych Użytkowników zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz informowania o planowanych przerwach technicznych z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem.

Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z Regulaminem i przepisami prawa, terminowego regulowania należności oraz nieudostępniania danych logowania osobom trzecim.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z nieprawidłowego korzystania z Serwisu przez Użytkownika.

Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości opłat uiszczonych przez Użytkownika w okresie ostatnich 12 miesięcy. Ograniczenie to nie dotyczy szkód wyrządzonych umyślnie ani przypadków, w których wyłączenie odpowiedzialności jest niedopuszczalne w świetle przepisów prawa.

Usługodawca nie odpowiada za przerwy w działaniu Serwisu spowodowane siłą wyższą lub działaniami podmiotów trzecich.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treści i dane wprowadzane przez Użytkowników do Serwisu.

Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres [email protected].

Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe Użytkownika.

Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres e-mail wskazany przez Użytkownika.

Użytkownik będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać oświadczenie na adres [email protected].

W przypadku odstąpienia od umowy Usługodawca zwróci wszystkie otrzymane płatności w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia.

Prawo odstąpienia nie przysługuje po pełnym wykonaniu usługi za wyraźną zgodą konsumenta.

Użytkownik wprowadza do Serwisu dane osobowe swoich Klientów i Trenerów. W odniesieniu do tych danych Użytkownik pozostaje administratorem, a Usługodawca działa jako podmiot przetwarzający na jego udokumentowane polecenie.

Zakres powierzenia obejmuje dane niezbędne do świadczenia usług Serwisu: dane identyfikacyjne i kontaktowe, dane o pakietach, treningach, płatnościach i frekwencji. Przetwarzanie trwa przez okres obowiązywania umowy.

Usługodawca zobowiązuje się przetwarzać powierzone dane wyłącznie w celu świadczenia usług, zapewnić poufność osobom upoważnionym do przetwarzania oraz stosować środki bezpieczeństwa odpowiadające art. 32 RODO.

Usługodawca może korzystać z podwykonawców (dostawcy infrastruktury, operator płatności, dostawca usług poczty elektronicznej) na zasadach dalszego powierzenia, informując Użytkownika o zmianach w ich zakresie.

Po zakończeniu umowy dane zostają usunięte lub zwrócone Użytkownikowi, z wyjątkiem zakresu, w jakim ich przechowywanie wynika z obowiązku prawnego ciążącego na Usługodawcy.

Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności.

Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania w Serwisie.

Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn. O zmianach Użytkownicy zostaną powiadomieni drogą elektroniczną z 14-dniowym wyprzedzeniem.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

Spory wynikające z korzystania z Serwisu rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, co nie ogranicza uprawnień konsumenta wynikających z przepisów bezwzględnie obowiązujących.

Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane za nieważne, pozostałe postanowienia zachowują moc.

Regulamin jest publikowany w języku polskim, angielskim i ukraińskim. W razie rozbieżności między wersjami językowymi rozstrzygające znaczenie ma wersja polska.