Правила користування сервісом EloByku Studios

Надавач послуг - QVVER TECHNOLOGY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ з місцезнаходженням у Хиб’ю, вул. Бельська 7, 43-520 Chybie, Польща, внесена до реєстру підприємців Державного судового реєстру за номером KRS 0000220705, NIP 9372437672, REGON 072928654, адреса електронної пошти: [email protected].

Сервіс - застосунок EloByku Studios, доступний за адресою studios.elobyku.com, призначений для управління тренувальними студіями: клієнтами, тренерами, розкладами, пакетами та розрахунками.

Користувач - фізична особа, юридична особа або організаційна одиниця, яка користується Сервісом.

Обліковий запис - індивідуальний обліковий запис Користувача, створений під час реєстрації в Сервісі.

Студія - тренувальний заклад, зареєстрований у Сервісі Користувачем.

Власник - особа, яка керує Студією, має повний доступ до Сервісу та є стороною договору з Надавачем послуг.

Тренер - особа, яка проводить заняття та користується Сервісом в обсязі, наданому Власником.

Клієнт - особа, яка користується послугами Студії та чиї дані обробляються в Сервісі.

Прайс-лист - актуальні тарифи за користування Сервісом, що надаються до укладення договору та в підсумку замовлення.

Сервіс дозволяє керувати тренувальними студіями, здійснювати розрахунки з тренерами, вести клієнтів та аналізувати бізнес-дані.

Надавач послуг надає послуги електронними засобами відповідно до Закону Польщі від 18 липня 2002 року про надання послуг електронними засобами.

Користування Сервісом потребує доступу до інтернету та веб-браузера актуальної версії.

Надавач послуг залишає за собою право змінювати функціональність Сервісу з метою його вдосконалення.

Користувач зобов’язується користуватися Сервісом відповідно до його призначення та чинного законодавства.

Забороняються дії, що можуть порушити роботу Сервісу.

Користувач несе відповідальність за вміст і дані, які вносить до Сервісу.

Надавач послуг може призупинити або видалити Обліковий запис Користувача, який порушує ці Правила.

Реєстрація потребує надання достовірних даних, зокрема даних компанії та номера NIP для бізнес-акаунтів. Обліковий запис, не завершений під час реєстрації, видаляється автоматично.

Користувач відповідає за збереження конфіденційності даних для входу та за дії, вчинені в його Обліковому записі.

Одна Студія може мати кілька тренерських облікових записів, пов’язаних з обліковим записом Власника.

Обліковий запис можна видалити будь-коли, звернувшись на адресу [email protected].

Користування Сервісом є платним за передплатною моделлю. Плата нараховується щомісяця відповідно до Прайс-листа, чинного на момент укладення договору. Розмір плати залежить від кількості Студій, додаткових тренерських облікових записів та активних облікових записів Клієнтів.

Ціни подано без податку; ПДВ додається відповідно до чинних приписів. Загальна сума до сплати разом із податком показується Користувачеві в підсумку замовлення перед підтвердженням платежу.

Нові Облікові записи мають 14-денний безкоштовний пробний період. Перший платіж стягується після його завершення. Передплату можна скасувати з дією на кінець оплаченого періоду.

Платежі здійснюються авансом за відповідний розрахунковий період і обслуговуються зовнішнім платіжним оператором - Stripe Payments Europe, Ltd. Надавач послуг не зберігає даних платіжної картки Користувача.

Збільшення обсягу передплати протягом розрахункового періоду призводить до нарахування вирівнювальної плати пропорційно до часу, що залишився.

Рахунки виставляються в електронній формі та надсилаються до Національної системи е-фактур (KSeF) відповідно до чинних приписів. Рахунки також доступні в панелі Користувача.

У разі несвоєчасної оплати Надавач послуг залишає за собою право призупинити доступ до Сервісу.

Надавач послуг зобов’язується докладати належної старанності для забезпечення безперервності роботи Сервісу, захисту даних Користувачів відповідно до чинного законодавства та повідомлення про планові технічні перерви щонайменше за 24 години.

Користувач зобов’язується користуватися Сервісом відповідно до цих Правил і законодавства, вчасно сплачувати належні суми та не передавати дані для входу третім особам.

Надавач послуг не несе відповідальності за шкоду, спричинену неналежним користуванням Сервісом з боку Користувача.

Відповідальність Надавача послуг обмежується сумою платежів, сплачених Користувачем за останні 12 місяців. Це обмеження не стосується шкоди, заподіяної умисно, а також випадків, коли виключення відповідальності не допускається законом.

Надавач послуг не відповідає за перерви в роботі Сервісу, спричинені форс-мажором або діями третіх осіб.

Надавач послуг не несе відповідальності за вміст і дані, внесені Користувачами до Сервісу.

Рекламації слід надсилати електронною поштою на адресу [email protected].

Рекламація має містити опис проблеми та контактні дані Користувача.

Надавач послуг розгляне рекламацію протягом 14 днів з дня її отримання.

Відповідь на рекламацію буде надіслано на електронну адресу, вказану Користувачем.

Користувач, який є споживачем, має право відмовитися від договору протягом 14 днів з дня його укладення без зазначення причин.

Щоб скористатися правом на відмову, слід надіслати заяву на адресу [email protected].

У разі відмови від договору Надавач послуг поверне всі отримані платежі протягом 14 днів з дня отримання заяви.

Право на відмову не застосовується після повного виконання послуги за явною згодою споживача.

Користувач вносить до Сервісу персональні дані своїх Клієнтів і Тренерів. Щодо цих даних Користувач залишається контролером, а Надавач послуг діє як оператор обробки за його задокументованим дорученням.

Обсяг доручення охоплює дані, необхідні для надання послуг Сервісу: ідентифікаційні та контактні дані, дані про пакети, тренування, платежі й відвідуваність. Обробка триває протягом дії договору.

Надавач послуг зобов’язується обробляти доручені дані виключно з метою надання послуг, забезпечити конфіденційність осіб, уповноважених на обробку, та застосовувати заходи безпеки відповідно до ст. 32 GDPR.

Надавач послуг може залучати субпідрядників (постачальники інфраструктури, платіжний оператор, постачальник послуг електронної пошти) на засадах подальшого доручення, повідомляючи Користувача про зміни в їх складі.

Після закінчення договору дані видаляються або повертаються Користувачеві, окрім обсягу, збереження якого випливає з правового обов’язку Надавача послуг.

Детальні правила обробки персональних даних визначає Політика конфіденційності.

Ці Правила набирають чинності з дня їх публікації в Сервісі.

Надавач послуг може змінити Правила з важливих причин. Про зміни Користувачів буде повідомлено електронними засобами за 14 днів наперед.

У питаннях, не врегульованих цими Правилами, застосовується законодавство Польщі.

Спори, що виникають із користування Сервісом, вирішує суд за місцезнаходженням Надавача послуг, що не обмежує прав споживача, які випливають з імперативних норм права.

Якщо будь-яке положення цих Правил буде визнано недійсним, решта положень зберігають чинність.

Ці Правила публікуються польською, англійською та українською мовами. У разі розбіжностей між мовними версіями вирішальне значення має польська версія.